端午假期首日，曲阳路118弄飘鹰东方花园小区突遇停电事故。此次停电波及小区内6幢大楼、23个门栋，共计635户居民，造成同一时间段内全面断电。事发时正值午间时分，许多居民正在准备午饭，突如其来的停电给小区居民的生活带来极大不便。在停电事故发生后，物业办公室的电话不断响起，业主们纷纷致电询问停电原因及恢复供电的时间。

11：26，物业经理在接到多位业主的报修电话后，经过初步了解，立即向供电热线进行了报修，并亲自前往现场进行处理。为确保情况得到及时有效应对，物业经理迅速启动了应急预案，第一时间联系电梯维修人员赶赴现场，解救电梯内被困的业主。

11：30，物业经理保持与供电热线95598的紧密沟通，实时反馈报修情况，并在业主大群中通报进展情况，密切跟进业主的应急需求，以确保各项应急措施得以顺利执行。

11：47，飘鹰物业在得知突发事件后，迅速且准确地将相关情况汇报至业委会和居委工作群，以及飘鹰公司的安全群，以确保信息的及时传达和妥善处理。

11：54，经核查，在总计23台电梯中，发现有2台电梯存在被困人员情况。经过紧急处理，这两台电梯内的被困人员已于11:54分之前全部成功获救。对于其余电梯，电梯维保团队与安保部门已逐一进行细致检查，并通过人工呼叫确认，均未发现有人员被困情况。

12:10，供电部门经过现场细致检查，发现位于25号东侧的10KV配电站内高压柜体内部开关出现短路故障，外观已有明显烧焦迹象。鉴于该高配室属供电公司资产，经协商后供电部门立即调遣30余名专业人员展开紧急抢修工作。

14:00，经过物业与供电所负责人的深入协商，鉴于短时间内无法恢复供电的实际情况，供电所决定提供应急电源以确保居民生活的基本用电需求。同时，飘鹰物业积极响应，组织保安部工作人员背着充电箱逐层攀爬至18楼，为那些依赖呼吸机吸氧的居民提供电力支持，并优先保障供养热带鱼的居民用电需求。

17:15，供电所正式下达操作指令，随后四组变压器开始逐一恢复供电，标志着本次供电所抢修工作圆满完成。

18:00，物业工程部对大楼的供电设施设备进行了全面的检查。经过核实，确认23台电梯已恢复正常运行状态，生活水泵也及时进行了手动供水。经检查未发现因突发停电和多次送电小区的公共用电设施、设备有损坏情况。与供电所高压监测已沟通好，如有居民反映至物业需要供电部门及时跟进和解决。

18：30整个小区历时将近6个小时的停电，物业所有工作人员在物业经理的指挥下，有条不紊的处理好每个环节，全力解决小区业主急难问题。在此次停电事件的处理过程中，物业团队展现出了高度的专业素养和责任心，赢得了业主们的一致好评。